あなたのビジネスに
さらなる成長をはじめよう、
世界No.1 CRM
ABOUT Salesforce
Salesforceとは
Salesforceは、クラウドベースの顧客関係管理（CRM）プラットフォームです。企業が顧客データを集約・分析し、売上、マーケティング、サービスの最適化を図ることができます。インターネット経由でどこからでもアクセス可能で、リモートワークや複数拠点間の協力を容易にします。Salesforceのエコシステムは、多様なサードパーティ製アプリケーションやカスタマイズオプションを提供し、企業の特定のビジネスニーズに対応できるように設計されています。また、定期的なアップデートにより、最新のCRM機能とセキュリティを利用でき、企業の競争力を維持・向上させることが可能です。
Features & Functions
Salesforceを
構成する製品と特徴
CRM（顧客関係管理）リーダー
Salesforceは業界をリードするCRMプラットフォームで、営業、カスタマーサービス、マーケティングなどの分野で広く利用されています。
Salesforce Platform
アプリケーションの開発プラットフォーム。プロセスを自動化し、さらにインテリジェントなアプリケーションを構築できます。
Sales Cloud
CRM(顧客管理)・SFA(営業支援)プラットフォーム。業務の自動化とデータ活用で、効率を大幅アップできます。
Service Cloud
コンタクトセンターやリモートで働くサービス担当者向けのプラットフォーム。業務効率化と顧客満足度の向上が期待できます。
Tableau アナリティクス
データの分析・可視化ツール。データ分析を自動化でき、AIを利用したインテリジェントな予測やレコメンデーションを利用できます。
MuleSoft
業務自動化ツール。クリック操作やコードで、Salesforce内外のあらゆるシステムを連携させ、自動化を実現できます。
Slack
チームコミュニケーションツール。必要な人、ツール、会話を１箇所に集約し、仕事を素早く柔軟に進めることが可能になります。
Salesforce Einstein
顧客に対する深い洞察やレコメンデーション、チャットボット等のAIインテリジェンスをプラットフォームに組み込めます。
AppExchange
Salesforce向けのアプリケーションストアで、あらゆる業種や業務向けのアプリケーションがそろっています。
SOLUTIONS
SERVICES
ITSO SERVICES
ITSOのサービス
